Le data marketing désigne l’utilisation des données clients et prospects pour personnaliser, optimiser et améliorer les actions marketing.
Ces données peuvent provenir de différentes sources :
comportement en ligne (visites, clics, achats),
données CRM (historique clients, segmentation),
réseaux sociaux,
et feedback ou enquêtes.
Le data marketing permet de :
cibler les campagnes avec précision,
personnaliser le contenu et les offres,
anticiper les besoins des clients,
et mesurer l’efficacité des actions marketing.