Un lead est un contact qualifié, c’est-à-dire une personne qui a montré un intérêt réel pour vos produits ou services.
Les leads peuvent provenir de différents canaux :
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formulaires de contact ou d’inscription,
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téléchargements de contenus (ebooks, guides, études),
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participation à des webinaires,
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ou interactions avec les équipes commerciales ou marketing.
Un lead qualifié permet de :
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identifier des prospects sérieux,
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nourrir la relation commerciale via le marketing et la vente,
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optimiser le taux de conversion,
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et augmenter le chiffre d’affaires.