Un lead est un contact qualifié, c’est-à-dire une personne qui a montré un intérêt réel pour vos produits ou services.
Les leads peuvent provenir de différents canaux :
formulaires de contact ou d’inscription,
téléchargements de contenus (ebooks, guides, études),
participation à des webinaires,
ou interactions avec les équipes commerciales ou marketing.
Un lead qualifié permet de :
identifier des prospects sérieux,
nourrir la relation commerciale via le marketing et la vente,
optimiser le taux de conversion,
et augmenter le chiffre d’affaires.