Une étude qualitative est une recherche centrée sur les perceptions, motivations, opinions et ressentis des consommateurs.
Contrairement à l’étude quantitative, elle ne se base pas sur des chiffres ou des statistiques, mais sur des insights profonds et détaillés obtenus grâce à des méthodes comme les entretiens, focus groups, observations ou discussions ouvertes.
L’objectif est de :
comprendre le “pourquoi” derrière les comportements,
identifier les besoins et attentes implicites,
générer des idées d’amélioration produit ou marketing,
et affiner la stratégie de communication et UX.