Le ROI, ou retour sur investissement, est une mesure du rendement d’une action marketing par rapport à son coût.
Il permet de déterminer si une campagne, un projet ou une stratégie a été rentable et efficace.
Un ROI positif indique que l’action a généré plus de revenus que ce qu’elle a coûté, tandis qu’un ROI négatif révèle une perte ou un investissement inefficace.