Un workflow désigne l’ensemble des étapes et processus nécessaires pour réaliser un projet marketing, créatif ou opérationnel.
Il définit qui fait quoi, quand et comment, permettant de :
organiser le travail,
optimiser la collaboration entre les équipes,
gagner en efficacité,
et suivre la progression des tâches jusqu’à l’objectif final.
Les workflows sont souvent utilisés pour les campagnes d’emailing, la production de contenus, la gestion de projets créatifs, ou encore l’automatisation marketing via des outils de Marketing Automation.