ChatGPT est l’un des sites les plus populaires au monde.
Selon SimilarWeb, ChatGPT se classe au 28ème rang des sites les plus populaires à l’échelle mondiale. Il génère 1,4 milliard de visiteurs par mois, et les gens l’utilisent pour poser des questions ou effectuer des tâches allant de la rédaction de contenu à la création de code.
Mais saviez-vous que les gens utilisent ChatGPT pour trouver et évaluer des entreprises à embaucher ?
Avant de vous expliquer ce qu’il faut faire pour que ChatGPT recommande votre entreprise, sachez que leur modèle est déjà formé. Cependant, à mesure que les mises à jour futures seront effectuées et que les données deviendront plus « en temps réel », vous aurez de bonnes chances d’apparaître dans les versions futures.
Neil Patel de l’agence de publicité NP Digital a réalisé différents tests afin de comprendre comment ChatGPT recommande certaines entreprises.
Qui ChatGPT recommande-t-il ?
Il a d’abord posé la question suivante : « Quelle agence de publicité recommanderiez-vous pour moi ? »
Et il n’a pas obtenu de recommandation car la question était trop générique.
Il a donc posé une question plus spécifique pour voir s’ils recommanderaient une agence spécialisée en SEO.
La liste fournie n’était pas entièrement précise, mais c’est un bon début. Un des quatre premiers résultats… Moz est une entreprise de logiciels et non une agence de publicité. Elle ne propose pas réellement de services.
Lorsqu’il a demandé comment ChatGPT avait établi cette liste d’agences recommandées, voici ce qu’il a répondu :
Ensuite, il a approfondi pour comprendre comment ChatGPT savait que ces agences avaient une bonne réputation.
Il a également examiné comment il savait qu’elles avaient un bon « historique ».
La leçon évidente
Il est clair d’après les réponses ci-dessus que ChatGPT n’utilise pas tous ces facteurs pour établir une liste de recommandations. Sinon, Moz et HubSpot ne seraient pas sur la liste car ils ne sont pas des prestataires de services.
Comment ChatGPT classe-t-il les sites web ?
Il a tenté de poser de nombreuses questions différentes pour obtenir une réponse précise, mais cela n’a pas donné de résultats concrets et utiles. Il a donc décidé de poser plus de 100 questions aléatoires pour observer les recommandations produites et analyser les éventuels motifs.
Voici quelques questions aléatoires qu’il a posées :
- Quel est le meilleur ordinateur portable pour les étudiants ?
- Quelle est la meilleure carte de crédit pour un faible score de crédit ?
- Quel est le meilleur SUV électrique ?
- Quelle marque de casque dois-je choisir pour regarder des films ?
Il a ensuite donné les questions et réponses à un statisticien et un analyste de données pour identifier des modèles.
Ils ont analysé 82 facteurs mais en ont trouvé 6 ayant une forte corrélation avec les recommandations de ChatGPT :
Voici ce qui compte pour ChatGPT :
- Mentions de la marque : combien de fois la marque ou le produit a-t-il été mentionné sur le web ? Plus une marque est mentionnée, plus il est probable que ChatGPT la recommande.
- Avis : les avis comptent, et plus il y en a, mieux c’est, ainsi que la note moyenne. Si beaucoup de personnes évaluent votre entreprise, que ce soit sur votre site ou sur des sites comme Trust Pilot, Amazon ou BBB, cela aide (à condition que les avis soient généralement positifs).
- Pertinence : il y a une grande corrélation entre les mots-clés de la question posée à ChatGPT et les produits ou entreprises recommandés. Les mots-clés se retrouvent généralement sur les pages web mentionnant le produit ou service.
- Âge : le produit ou l’entreprise recommandés sont-ils anciens ou récents ? Les produits ou entreprises plus anciens sont souvent recommandés plus fréquemment.
- Recommandations : d’autres sites recommandent-ils le produit ou l’entreprise ? Il est intéressant de noter que de nombreuses suggestions de ChatGPT proviennent de sites qui dressent des listes de produits, souvent basées sur les commissions d’affiliation.
- Autorité : quel est le suivi social des entreprises recommandées ? Quelle est l’autorité du domaine ? Quel type de sites parlent du produit, du service ou de l’entreprise ? En général, plus une entreprise est autoritaire, plus elle est recommandée.
Le principal problème avec ChatGPT
Pour maximiser les chances que ChatGPT recommande votre entreprise, il est essentiel d’optimiser vos produits et services. Sans cette optimisation, vous risquez de passer à côté d’un immense marché de 1,4 milliard de visiteurs potentiels chaque mois, soit le nombre d’utilisateurs réguliers de ChatGPT.
L’optimisation repose sur les six facteurs clés mentionnés précédemment, de manière similaire aux pratiques du SEO classique. Appliquer ces principes à ChatGPT peut s’avérer extrêmement bénéfique. Par exemple, nous recevons régulièrement des demandes d’entreprises via ChatGPT, et une part de ces interactions se transforme en clients, comme avec n’importe quel autre canal marketing.
Cependant, il subsiste un obstacle majeur : en plus du fait que l’index de ChatGPT n’est pas actualisé en temps réel (un point qui sera corrigé à l’avenir), il persiste encore des erreurs dans certaines réponses. Parmi toutes les questions posées, 27,41 % des réponses étaient incorrectes, ne fournissant pas une solution fiable. Un exemple frappant est que ChatGPT a recommandé Moz en tant qu’agence SEO, alors qu’elle n’en est pas une.
Conclusion
Le SEO ne se limite pas à Google ou Bing. Il est également possible d’optimiser pour des plateformes comme Instagram, TikTok, mais aussi pour des IA telles que ChatGPT et Bard.
En appliquant les facteurs d’optimisation évoqués précédemment, vous augmenterez vos chances d’être recommandé par ces IA. Toutefois, cela demandera un peu de temps, car il faudra attendre que les modèles soient réentraînés. Une fois que ce sera fait, il sera important de se concentrer sur deux éléments principaux : les mentions de marque et la pertinence.
- Pour la pertinence, il s’agit d’utiliser les bons mots-clés, comme dans le SEO traditionnel. Des outils comme Ubersuggest et Answer the Public peuvent vous aider à trouver les termes les plus appropriés.
- En ce qui concerne les mentions de marque, plus de sites qui parlent de vous, c’est mieux. Utilisez les relations publiques pour obtenir plus de mentions et accroître votre visibilité.
Avez-vous déjà commencé à optimiser pour ChatGPT ?
Traduit de l’anglais : Neil Patel
