Prenez deux devis pour la même boutique. Le premier affiche un abonnement mensuel modeste et presque rien à la création. Le second demande une somme plus lourde dès le départ, puis peu de chose chaque mois. Lequel coûte le moins cher ? Impossible à dire tant qu’on n’a pas additionné trois ans de dépenses : création, abonnement, modules, commissions de paiement, maintenance. C’est ce calcul que nous refaisons avec chaque porteur de projet, parce que c’est le seul qui évite les mauvaises surprises en deuxième année.
Ce qu’on achète vraiment quand on « crée une boutique en ligne »
Une boutique n’est pas un site vitrine auquel on aurait ajouté un panier. C’est un catalogue, un système de paiement, des règles de livraison, une gestion de la TVA et des emails transactionnels (confirmation, expédition, remboursement). Chaque brique est tantôt incluse, tantôt payante, tantôt à configurer à la main. C’est là que les devis divergent, et c’est pour cela qu’on ne les compare pas ligne à ligne sans avoir défini le même périmètre.
Le budget dépend surtout du profil de la boutique. Nous en croisons trois en pratique :
- Une vingtaine de produits. Catalogue simple, un ou deux modes de livraison, paiement par carte. L’argent part surtout dans le design, les photos et les textes, bien plus que dans la technique. Une solution clé en main fait très bien l’affaire.
- Environ 500 produits. Déclinaisons, filtres, import du catalogue, et surtout un tunnel de commande qui ne laisse pas filer les clients. Pour Nunshen (thé premium, sous WooCommerce), la refonte technique a porté sur les pages produit, des filtres latéraux et un tunnel en une seule page où connexion, livraison et paiement se règlent d’un coup.
- Du B2B avec des tarifs par client. Prix par compte, conditions spécifiques, parfois devis. La technique prend le dessus, et chaque règle métier se chiffre.
Pour situer l’ordre de grandeur, Francenum, l’initiative de l’État pour la transformation numérique des TPE et PME, publie une grille établie avec des prestataires de son réseau : de 3 000 à 10 000 € pour un site e-commerce. La page date de 2021 (mise à jour en juin 2025) et elle ne dit presque rien de ce qui se paie chaque mois ensuite. Pour votre propre projet, notre simulateur de coût donne une première fourchette en quelques minutes.
WooCommerce ou Shopify : comparer sur 3 ans, pas sur le premier devis
WooCommerce est une extension gratuite de WordPress : vous possédez le site, la base clients et l’hébergement, et en échange vous (ou votre prestataire) gérez les mises à jour et la sécurité. Shopify est un service par abonnement : l’hébergement, la sécurité et les mises à jour sont inclus. Au tarif affiché en octobre 2026, la formule Basic coûte 27 € par mois en paiement annuel (36 € en paiement mensuel). Si vous passez par un prestataire de paiement autre que Shopify Payments, des frais de transaction s’ajoutent : 2 % par vente sur cette formule.
Voici comment les postes se répartissent :
| Poste | WooCommerce | Shopify |
|---|---|---|
| Création | Sur mesure possible partout, mais chaque spécificité se chiffre | Thème et configuration : lancement plus rapide, le sur-mesure passe par le thème ou des apps |
| Abonnement plateforme | Aucun abonnement logiciel, mais un hébergement à payer | Abonnement mensuel, hébergement inclus |
| Modules et apps payants | Extensions gratuites ou à licence annuelle | Apps souvent facturées au mois, qui s’additionnent |
| Commissions de paiement | Frais de la solution de paiement choisie, pas de commission de plateforme | Frais de Shopify Payments, ou frais de transaction en plus avec un prestataire tiers |
| Maintenance | À votre charge ou confiée à un prestataire | Largement assurée par la plateforme (restent le thème et les apps) |
| Dépendance et données | Vous possédez le code, la base et l’hébergement | Vous louez la plateforme : les données s’exportent, l’infrastructure reste chez Shopify |
Quand Shopify est le meilleur choix
Disons-le franchement, parce que notre spécialité WordPress pourrait faire douter de notre objectivité : Shopify est souvent la bonne réponse. Si vous démarrez avec un catalogue modeste, que personne en interne n’a envie de s’occuper d’hébergement ni de mises à jour, et que vos besoins restent standards, vous gagnez du temps et de la sérénité. Nous accompagnons d’ailleurs Archiduchesse, qui vend ses chaussettes colorées sur Shopify : sa plateforme répond très bien à son activité, et nous y avons notamment migré son emailing.
Quand WooCommerce reprend l’avantage
WooCommerce devient pertinent dès que la boutique sort du standard : tunnel de commande repensé, contenu éditorial riche autour des produits, règles B2B, besoin de garder la main sur ses données et de brancher des outils sur mesure. Le revers, assumé : il faut une maintenance sérieuse. Sans elle, l’économie réalisée sur l’abonnement se paie en pannes.
Les coûts qui n’apparaissent pas dans le devis
L’hébergement. Une boutique WooCommerce posée sur l’hébergement le moins cher du marché souffre dès que le trafic monte, un jour de soldes par exemple. C’est un poste à prévoir, pas une option.
La maintenance. Mises à jour de WordPress, de WooCommerce, du thème, sauvegardes, surveillance. Un module de paiement qui casse le tunnel après une mise à jour fait perdre des ventes tant que personne ne s’en aperçoit. Nous détaillons ce que couvre un suivi dans notre page maintenance WordPress.
Les contenus. Photos produits, fiches rédigées, traductions éventuelles : le poste le plus sous-estimé, et celui qui conditionne les ventes autant que la technique.
L’emailing et le suivi. Panier abandonné, confirmation, relance : sans scénarios, une boutique laisse de l’argent sur la table. Chez Nunshen, nous avons relié Brevo via un mu-plugin PHP sur mesure qui déclenche un événement par statut de commande, pour trois scénarios automatisés ; un tableau de bord Looker Studio, alimenté par le suivi e-commerce GA4, montre où les visiteurs abandonnent à chaque étape. Chez Archiduchesse, sur Shopify, la migration vers Brevo a commencé par un nettoyage RGPD de la base et l’authentification DKIM et DMARC du domaine d’envoi. Côté WordPress, voyez notre guide pour intégrer Brevo à WooCommerce.
Les frais bancaires. Ils existent sur les deux plateformes, à chaque transaction. Sur Shopify Payments, le tarif affiché en octobre 2026 est de 1,5 % + 0,25 € pour une carte standard sur la formule Basic. Ils pèsent plus lourd que ce qu’on imagine quand le panier moyen est bas.
Les obligations légales qui pèsent sur le budget
Elles se budgètent dès le départ, pas après la mise en ligne :
- Mentions légales et CGV rédigées pour votre activité, pas copiées d’un modèle générique.
- Droit de rétractation : pour une vente à distance, le consommateur dispose d’au moins 14 jours pour changer d’avis, avec des exceptions (produits nettement personnalisés ou périssables, par exemple). Le vendeur doit l’en informer avant la commande, sinon le délai peut s’allonger jusqu’à 12 mois, comme le détaille Service-Public.
- Cookies : la CNIL exige que refuser soit aussi simple qu’accepter. Un bandeau mal paramétré, c’est un risque de mise en demeure.
- Accessibilité numérique : depuis le 28 juin 2025, les services de commerce électronique entrent dans le champ de l’acte européen sur l’accessibilité, présenté par la Commission européenne. Les microentreprises (moins de dix personnes et un chiffre d’affaires annuel ou un total de bilan ne dépassant pas 2 millions d’euros) sont exemptées pour leurs services. Si vous êtes au-dessus, prévoyez ce travail dans le budget plutôt que de le découvrir après un signalement.
Quand une agence a du sens (et quand non)
Si votre boutique est petite, votre catalogue standard et que vous avez du temps, démarrer seul sur une plateforme clé en main est un choix honnête.
Une agence devient utile quand la boutique devient un outil de travail : tunnel à optimiser, catalogue conséquent, règles B2B, emailing relié aux statuts de commande, mesure fine des ventes. Elle l’est aussi quand le coût d’une panne dépasse celui d’un suivi. Si vous hésitez encore entre plateformes, ou si vous voulez simplement vérifier un devis reçu ailleurs, parlons-en : contactez-nous pour un avis franc sur votre projet. Si votre site existant demande une reprise plutôt qu’une création, notre article sur le prix d’une refonte WordPress détaille le budget réel.
FAQ : prix et choix d’une boutique en ligne
Combien coûte un site e-commerce ?
Francenum, dans une page de 2021 mise à jour en 2025, indique de 3 000 à 10 000 € pour un site e-commerce réalisé par un prestataire. Le coût réel dépend du catalogue, des fonctionnalités et surtout des charges récurrentes : abonnement ou hébergement, modules, maintenance, frais de paiement. C’est pourquoi nous raisonnons sur trois ans.
Peut-on migrer de Shopify vers WooCommerce, ou l’inverse ?
Oui. Produits et clients s’exportent en général sans difficulté, mais une migration n’est pas un simple copier-coller : adresses des pages (pour garder le référencement), emails transactionnels, modules et tunnel de commande sont à reconstruire. Mieux vaut prévoir ce chantier comme un projet à part entière.
Comment mettre en place les emails de panier abandonné ?
Il faut un outil d’emailing relié à la boutique : une app dédiée sur Shopify, ou une intégration sur WooCommerce. Nous utilisons Brevo sur les deux plateformes (voir notre guide d’intégration à WooCommerce). Dans les deux cas, vérifiez le consentement RGPD et l’authentification du domaine d’envoi.
Quel est le délai de création d’une boutique en ligne ?
Il va de quelques semaines pour une petite boutique sur une plateforme clé en main à plusieurs mois pour un projet sur mesure. Ce délai dépend moins de la technique que de la disponibilité des contenus : photos, fiches produits, textes légaux.
Informations vérifiées à la date de publication (octobre 2026).
